Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Modehaus Ramelow wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50 Euro. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach das beiliegende Retourenetikett oder bringen Sie die Ware kostenfrei in einem unserer Modehäuser vor Ort vorbei.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet das Modehaus Ramelow an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie Sofortüberweisung.
Gibt es eine Größentabelle für die angebotenen Marken?
Ja, auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer Größentabelle. Da wir verschiedene Marken führen, geben wir dort auch spezifische Passform-Hinweise, falls ein Artikel kleiner oder größer ausfällt.
Kann ich online bestellte Ware im Geschäft umtauschen?
Absolut! Sie können Ihre Online-Bestellung gerne in einer unserer Ramelow-Filialen umtauschen oder zurückgeben. Unsere Modeberater helfen Ihnen vor Ort auch gerne dabei, die passende Größe oder Alternative zu finden.
Wie erreiche ich den Kundenservice bei Fragen zu meiner Bestellung?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr telefonisch oder jederzeit per E-Mail unter [email protected] für Sie erreichbar.